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민원상담
| 분류 | |||
|---|---|---|---|
| 제목 | 거주자 우선주차 공간 민원!!! | ||
| 글쓴이 | 담당 심경재 | 작성일 | 2014-06-12 11:38:06 |
| 조회 | 13,203회 | ||
| 첨부파일 | |||
| 안녕하십니까
금천구시설관리공단 주차사업팀 심경재입니다. 우선 저희 공단 발전에 관심을 기울여 주셔서 감사드립니다. 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 1. 현재 고객님께서 사용하고 있으신 01-63-21구역의 뒤쪽은 이전부터 인근 주민들이 쓰레기를 버리는 곳으로 사용되고 있어 거주자우선주차 현장관리반장의 집중관리 구간이기도 합니다. 이러한 민원이 지속적으로 제기되어 뒤쪽에서 침범하는 쓰레기로 주차공간이 좁아지는 것을 막고, 쓰레기 투기지역을 좁혀 주차공간 침범을 억제하기 위한 목적으로 주차라인을 뒤쪽으로 연장(확장)하여 그리게 되었습니다. 따라서 01-63-21주차구역이 전체적으로 뒤쪽으로 이동한것이 아닌 뒤쪽으로 확장되어 조정되었습니다. 2. 주차고객 도움센터는 24시간 운영되고 있습니다. 따라서 24시간 언제든지 견인요청이 가능합니다. 연락처는 02-809-8571 이며 전화상으로 고객님의 구역번호를 말씀하시면 간단한 내용 조사 후 단속요청이 접수되며 단속차량과 견인차량이 현장으로 이동합니다. 3. 쓰레기는 구청 소관업무로 시설관리공단에서 직접 처리하기는 어려운 사항입니다. 이러한 경우 구청으로 민원내용을 전달해 드리는 방법으로 처리하고 있습니다. 저희 시설관리공단은 기간을 정하여 거주자 주차구역과 지평식 주차장, 공영주차장 등 모든 거주자주차구역을 사무직을 포함한 전 직원이 순회하며 청소하고 있으며, 환경정비 공공근로자를 배치하여 주기적으로 관리, 정비를 위해 노력하고 있습니다. 하지만, 금천구 전역에 분산되어있는 3,500개에 달하는 모든 구역 구역의 정비가 어려운 점은 양해를 바라며, 고객님의 사례와 같은 쓰레기 수집장소 문제를 해결하고자 주차구획선 확장과 같은 조치를 하고 있습니다. 그럼에도 문제해소가 되지 않아 불편을 드리고 있다니 유감이며, 이러한 사항을 구청의 청소관련 부서로 전달하여 고객님 구역인근의 환경정비를 재차 부탁하도록 하겠습니다. 고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 금천구시설관리공단 주차사업팀 심경재 드림 (담당부서:주차사업팀, 담당:심경재, 파트장:오택진, 팀장:전장규, 전화번호 : ☎ 02) 809-0061~7) |
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