민원상담

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제목 Re: 금천구민문화체육센터 이용 민원입니다.
글쓴이 금천구시설관리공단 작성일 2017-07-24 18:09:04
조회 10,839회
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안녕하십니까?
금천구시설관리공단 문화체육센터 입니다. 

먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다.

고객님께서 건의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

20176월부터 월 정기 자유수영 입장 운영시간과 과 일일 자유수영

운영 시간을 구분하여 운영하기 위해 기존회원 뿐만 아니라 전체

방문고객이 확인하실 수 있도록 안내데스크 앞 또는 고객의견 게시판을

통해 안내공지 하였습니다.

이에 따른, 전화 안내 멘트를 월정기 회원님과 토요일 일일 입장 회원님이

혼란스럽지 않도록 자세하게 안내해 드리지 못한 점 다시 한번 진심으로

고개 숙여 고객님께 사과의 말씀을 전합니다.

고객님과 같은 불편을 재차 겪게 되지 않도록 즉각 전화 안내 멘트를

변경·수정 조치하였습니다.


보다 쾌적한 환경에서 시설을 이용 하실 수

있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 기타 문의사항이 있으시면 861-1313번으로 전화주시면
 보다 자세히 안내해 드리겠습니다.


 다시 한 번 고객님의 관심에 감사드리며
 무더운 여름철 건강에 유념하시길 바라며, 댁내 가정이 평안하시길 기원합니다.

 2017 724 
 금천구시설관리공단 문화체육센터 

(담당부서 : 문화체육센터담당자 : 장재경파트장 : 이소연팀장 : 윤철전화번호 :  861-1313)