[별표3] 【 금천구민문화체육센터, 금빛휘트니스 환불/연기/반변경기준약관 】
구 분	세 부 내 용	비 고
목 적	이 약관은 금천구시설관리공단(이하 ‘공단'이라 한다)과 환불 이용자(이하 ‘이용자'라 한다)간의 환불보상과 관련한 사항을 규정함을 목적으로 한다.	제 1조
사용자격	환불은 공단의 체육시설을 이용하는 월 단위 등록회원에 한하여 보상받을 수 있다.	제 2조
환불 / 연기 / 반 변경 안내	① 강습개시 전 환불 : 10%위약금 공제 후 환불 단, 당일 결제 건에 한하여 전액 환불〈신설 2018.06.**>개강일 전날까지 수강료 전액 환불<2024.1.** 개정> ②강습개시 이후 환불 : 환불신청한 날까지의 이용일수에 해당하는 금액과 10% 위약금 공제 후 환불 ③전화로는 환불처리가 되지 않음. (대리인이 올 경우 대리인의 신분증 확인 필요 안내데스크에 비치된 환불신청서, 증빙자료(회원카드, 본인명의 통장사본 등)를 첨부하여 신청 (환불 시 이용자, 예금주 명의가 동일할 경우 유선환불 가능) 〈수정 2023.03.**〉 ④본인의 사정에 의해 수강이 불가하여 연기신청, 환불신청을 하지 못했을 경우 센터는 환불의 의무가 없음. ⑤수강프로그램 연기는 해당 프로그램에 한하여 1회만 가능하고, 기간은 연기를 신청한 날로부터 1개월에 한함, 연기 후 재 연기는 불가하다.(단, 환불 신청은 가능)〈개정 2018.06.**〉 ⑥카드결제는 당일 취소만 가능. ⑦반 변경은 매월 7일 이내 월 1회만 가능〈신설 2018.06.**〉 ⑧반 변경 또는 연기 후 환불만 가능〈신설 2018.06.**〉 ⑨소수정예반(수영, 탁구, 배드민턴), 아쿠아, 기구필라테스, 바디핏, 번지핏, 플라잉요가 당월 마감 강좌는 연기 불가(단, 환불신청만 가능)〈신설 2018.06.**〉〈수정 2023.03.**〉 ⑩ 환불을 이용자 본인이 아닌 가족 명의의 통장으로 신청 할 경우 증명서(가족관계증명서, 주민등록등본 등)를 제출 하여야한다.<신설 2025.05.**.>	제 3조
※공정거래위원회 소관법령(소비자 기본법 소비자 분쟁 해결기준 제3조 품목 및 보상기준 별표2 46항 체육시설업 및 레저용역업)에 의함.