금천구시설관리공단 | 민원상담 | 거주자우선주차구역에서 견인후 차기스

민원상담

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분류
제목	거주자우선주차구역에서 견인후 차기스
글쓴이	담당 손용근	작성일	2014-03-12 15:50:23
조회	12,603회
첨부파일	민원사진.jpg
안녕하십니까. 금천구시설관리공단 주차사업팀 손용근 입니다. 우선 저희 공단 발전에 관심을 기울여 주셔서 감사드립니다. 요청하신 내용 사진과 함께 잘 받아보았습니다. 질문하신 내용에 대하여 답변을 드리겠습니다. 먼저 저희 시설관리공단은 고객 분들의 차량을 견인하기전 차량상태를 사진으로 촬영하고 있습니다. 고객님 차량의 흠집부위는 미세한 흠집이 나있는 상태에서 운행하시다 흙먼지 등 오염물질이 묻어 흠집부위가 저희가 촬영한 사진 상에선 선명하게 나오진 않았는데 고객님께서 오염물질을 손으로 닦으시고 근접촬영을 하셔서 선명하게 찍힌 것으로 형태나 부위 등은 저희가 촬영 한 것과 같은 것으로 판단 됩니다.(첨부 사진 참조) 그리고 전륜구동 차량을 뒷바퀴를 들고 견인을 해도 되느냐는 부분에 대하여 말씀 드리면, 저희 시설관리공단은 영리를 목적으로 하는 민간업체가 아니라 구민들의 편의를 도모하는 공공 서비스를 제공하는 기관입니다 당연히 견인을 할 때도 고객님의 차량을 내차라 생각하고 고객님의 재산에 피해가 없게끔 안전하고 이상 없이 견인을 할 수 있게 최대한 노력을 하고 있습니다. 당시 현장상황은 고객님의 차량을 뒤로밖에 견인을 할 수 밖에 없는 상황이었고, 기어를 중립으로 하고 최대한 천천히 안전하게 이동조치 하였습니다. 보다 더 자세한 사항은 견인보관소(02-854-5273~4)로 내방하시거나 전화를 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 고객님 환절기에 건강 주의 하시고 가내 행운이 가득하시길 빌겠습니다. 2014. 3. 12 금천구시설관리공단/주차사업팀/ 견인보관소/ 손용근

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