금천구시설관리공단 | 민원상담 | 금나래아트홀 직원한테 불만있습니다

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분류
제목	금나래아트홀 직원한테 불만있습니다
글쓴이	담당 한현영	작성일	2014-07-09 11:05:18
조회	13,226회
첨부파일
안녕하십니까! 금천구시설관리공단 금나래도서관의 한현영입니다. 우선 회원님께 도서관 이용에 있어 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 당시의 상황을 직원에게 얘기들어 보니 짐을 왜 치우셨나고 물으셔서 게시판에 공지해 둔 시험기간이라 좌석점검 후 자리에 안 계셔서 치웠다 대답하였고 데스크에 오셔서 물으실 때는 옆의 직원에게 얘기를 하는 도중이라 끼어들어 말하기가 곤란하여 말씀을 못 드렸다고 합니다. 그 와중에 이용자를 대함에 있어 불쾌감을 느끼셨다니 사과드립니다. 많은 분들이 이용하는 곳이라 보니 개인이 모두 만족할 수는 없기에 도서관 운영에 좌석점검 등의 규정이 생기고 그에 따르다 보니 발생한 일이라 생각합니다. 규정을 시행함에 있어 불편함을 느끼지 않도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 글에 쓰신 것처럼 저희는 공무원은 아님을 말씀드립니다. 하지만 대중이 이용하는 공공기관에서 근무를 하고 있으므로 이용자의 편의를 위해 더욱 더 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2014. 7. 9 (담당부서 : 금천구립금나래도서관, 담당 : 한현영, 도서관장 : 박진순, 전화번호 : ☎ 02-2627-2992)

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