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민원상담
| 분류 | |||
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| 제목 | 2015년 금천유아스포츠단 졸업식 및 부당 대우 민원 올립니다. | ||
| 글쓴이 | 담당 최상훈 | 작성일 | 2015-03-03 10:38:02 |
| 조회 | 13,070회 | ||
| 첨부파일 | |||
| 안녕하세요
금천구시설관리공단/문화체육팀/금천문화체육센터/유아스포츠단 담당 김재훈입니다. 항상 금천문화체육센터에 많은 관심에 깊은 감사 드립니다. 고객님들께 조금 더 개선되고 깨끗한 환경을 제공하고자 리모델링 공사를 시행하였으나 뜻하지 않게 공사의 지연으로 많은 불편함을 드린 점 대단히 죄송합니다. 또한 유아스포츠단 내부공사는 아이들의 교육을 위해 조기마무리 하였으나 아이들이 이용함에 있어 불편을 드린 점 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 제기하신 건인 유아스포츠단 졸업식 관련하여 말씀 드리겠습니다. 졸업식 행사는 유아스포츠단 담당주임이 행정 및 진행의 전반적인 사항을 관리하였고 행사의 모든 준비는 졸업반 담임선생님 주도하에 다른 반 선생님들의 도움을 받아 준비하였습니다. 졸업식 동영상은 졸업반 담임선생님이 직접 제작하여야 한다는 사실을 뒤늦게 알고나서 12월에 급하게 제작되다보니 고객님께서 말씀하신 싸이월드 및 밴드에 있던 동영상으로 제작과정에 파일이 깨지는 현상으로 담임선생님 핸드폰에 있는 동영상 위주로 작업을 하였습니다. 주된 동영상은 졸업여행에서 촬영한 내용이며 개인사진 또한 졸업여행때 촬영된 사진으로 제작하다보니 유아스포츠단에서 퇴단한 고객님의 자녀사진이 없었던 것으로 사료됩니다. 동영상 제작에 따른 많은 시간이 소요되어 동영상을 사전에 확인하지 못하여 이러한 상황이 발생한 점 사과드립니다. 졸업식 노래 및 율동은 올해 2월부터 준비 하였으며 유아스포츠단 담당이 담임선생님에게 2월에 등록하지 않았어도 졸업식 참석하는 학부모님에게는 알려드리라고 하였으나 추후에 확인을 못하였습니다. 고객님 자녀분에게 차별을 하기위해 계획적으로 사진 및 동영상을 제작한 것은 절대 아니며 졸업식 관련하여 상처받으신 고객님과 자녀분에게 깊은 사과의 말씀을 드리며 사전에 철저하게 준비하여 이러한 상황이 재발되지 않도록 노력하겠습니다. 학부모님의 가정에 항상 행복과 사랑이 넘치시길 바라며 건강을 기원합니다. 감사합니다. 금천구시설관리공단 문화체육팀 CS담당: 최상훈, 파트장: 최숭희, 문화체육팀장: 윤 철 (전화번호 : 02-861-1313) |
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