금천구시설관리공단 주차사업, 다양한 제도개선 및 운영에 따른 이용자 고객만족도 상승

<독산3동 공영주차장>

[금천플러스 권세한기자] 서울특별시 금천구시설관리공단(이사장 이옥형)은 구청에서 운영하던 거주자상황실(현: 주차고객도움센터)을 2013년 1월 1일부로 업무를 이관 받아 운영하였다.

거주자우선주차 부정주차 민원신고 접수 및 단속을 실시하여 거주자우선주차제도의 관리업무 일원화로 운영의 효율을 높이고 , 이용고객들의 주차편의증진을 위하여 고객이 직접 원하는 시간대에 부정주차 계도를 요청 할 수 있도록 금천구시설관리공단 홈페이지 게시판에 “주차지킴이” 서비스를 2월부터 개설 운영하였다.

금천구 관내 불법주차에 대해 단속위주가 아닌 방문주차 홍보 및 계도를 목적으로 하여 총 1,374건(1차:891건, 2차:374건, 3차:136건)의 부정주차 차량을 계도하였으며 1차·2차 부정주차 계도시 전화연락(SMS발송)하여 부정주차시 견인될 수 있음을 각인시킨 결과, 시행시작 1월대비 최근 6월은 민원신고접수 건수가 15% 이상 감소되었다.

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