금천구시설관리공단 | 보도자료 | 금천구시설관리공단, 서비스품질 우수기업 인증 획득

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제목	금천구시설관리공단, 서비스품질 우수기업 인증 획득
글쓴이	아이크로스	작성일	2012-01-02 10:05:36
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[아이크로스 2011년 12월 26일 월요일] 기사원본안내☞ http://anews.icross.co.kr/anews/read.php?idx=592010 금천구시설관리공단, 서비스품질 우수기업 인증 획득 (서울=뉴스와이어) 금천구시설관리공단(이사장 이옥형)은 지식경제부 기술표준원이 주관하는 ‘한국서비스품질우수기업(기관)’인증을 취득하였다. ‘한국서비스품질우수기업’인증은 정부가 주관하는 국내 유일의 서비스품질인증제도로, 학계 관계자와 서비스전문가로 구성된 평가위원의 현장평가를 비롯해 고객이 서비스 만족도를 직접 평가한 결과를 바탕으로 고객만족도가 탁월한 기업에 수여되는 인증이다. 이번 인증은 현장평가, 고객평가 및 암행평가 등 3단계의 엄정한 절차를 거쳐 이루어졌으며, 공단의 고객서비스 개선을 위한 다양한 노력과 지속적으로 고객만족도 지수가 향상되어온 점 등이 높이 평가되었다. 금천구시설관리공단 관계자는 “인증를 바탕으로 다양한 고객욕구를 충족시키고 체계적인 고객관리를 통한 전문적인 고객감동 서비스를 제공할 수 있는 토대를 마련하게 되었다”고 밝혔다.

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