자주묻는 질문

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  • [기타] 주차장은 어떻게 이용하나요?
  • 주차면수

    60(전기차 급속 충전 1, 장애인 2, 경차 6)

    이용시간

    평일 : 05:30 ~ 22:30

    토요일 : 05:30 ~ 18:30

     

    일요일 및 공휴일 미개방 (일요일 자유수영 운영 시 주차 가능)

    이용요금

    입차 시점부터 요금이 부과되며, 1시간 이내 출차 시 무료

    1시간 초과 시, 5분당 250 부과

    센터회원 주차시간

    1종목 이용 : 3시간 무료

    2종목 이상 이용 : 4시간 무료

    (, 프로그램 이용 요일에만 적용되며, 이용하지 않는 요일에는 일반 주민과 동일하게 적용됩니다.)

    유의사항

    이용요금은 주차장 출구 무인정산기에서 카드결제만 가능합니다.

    1차량당 11 할인 적용

    (예시 : 오전 차량 할인 시, 오후 할인 미적용)

     

    주차장 공간이 매우 협소하오니, 방문 시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

  • 주차면수

    60(전기차 급속 충전 1, 장애인 2, 경차 6)

    이용시간

    평일 : 05:30 ~ 22:30

    토요일 : 05:30 ~ 18:30

     

    일요일 및 공휴일 미개방 (일요일 자유수영 운영 시 주차 가능)

    이용요금

    입차 시점부터 요금이 부과되며, 1시간 이내 출차 시 무료

    1시간 초과 시, 5분당 250 부과

    센터회원 주차시간

    1종목 이용 : 3시간 무료

    2종목 이상 이용 : 4시간 무료

    (, 프로그램 이용 요일에만 적용되며, 이용하지 않는 요일에는 일반 주민과 동일하게 적용됩니다.)

    유의사항

    이용요금은 주차장 출구 무인정산기에서 카드결제만 가능합니다.

    1차량당 11 할인 적용

    (예시 : 오전 차량 할인 시, 오후 할인 미적용)

     

    주차장 공간이 매우 협소하오니, 방문 시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

  • [기타] 북카페는 어떻게 이용하나요?
  • 이용대상

    구민 누구나 자유롭게 이용 가능

    이용시간

    평일 : 08:00 ~ 20:00

    토요일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 미운영)

    유의사항

    북카페 도서는 북카페 내에서만 이용 가능 (대출 불가)

    외부 음식 반입 금지

  • 이용대상

    구민 누구나 자유롭게 이용 가능

    이용시간

    평일 : 08:00 ~ 20:00

    토요일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 미운영)

    유의사항

    북카페 도서는 북카페 내에서만 이용 가능 (대출 불가)

    외부 음식 반입 금지

  • [기타] 사물함 이용요금은 얼마인가요?
  • 신청기간

    신규등록 : 매월 1~ 7(1층 안내데스크)

    사물함 신규등록 기간 이후는 사물함 정리기간이므로 등록이 불가합니다.

     

    재등록 : 프로그램 재등록 기간 ~ 말일 (온라인, 1층 안내데스크)

    이용요금

    일반 사물함 : 5,000

    오리발 사물함 : 6,000

    유의사항

    11대여 가능 (타인 양도 불가)

    이용 기간 만료 시, 1층 안내데스크에서 재등록 또는 반납

    사용 기간이 1개월을 초과한 개인사물함의 물품은 센터에서 별도 보관하며,

    2개월 이상 찾아가지 않을 경우 임의로 처분될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • 신청기간

    신규등록 : 매월 1~ 7(1층 안내데스크)

    사물함 신규등록 기간 이후는 사물함 정리기간이므로 등록이 불가합니다.

     

    재등록 : 프로그램 재등록 기간 ~ 말일 (온라인, 1층 안내데스크)

    이용요금

    일반 사물함 : 5,000

    오리발 사물함 : 6,000

    유의사항

    11대여 가능 (타인 양도 불가)

    이용 기간 만료 시, 1층 안내데스크에서 재등록 또는 반납

    사용 기간이 1개월을 초과한 개인사물함의 물품은 센터에서 별도 보관하며,

    2개월 이상 찾아가지 않을 경우 임의로 처분될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • [기타] 회원카드를 분실했습니다. 재발급이 되나요?
  • 최초 발급은 무료이며, 재발급 시 수수료 2,000원이 부과됩니다.

    재발급은 금나래문화체육센터 1층 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 최초 발급은 무료이며, 재발급 시 수수료 2,000원이 부과됩니다.

    재발급은 금나래문화체육센터 1층 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

  • [운영시간] 자유수영 운영시간이 어떻게 되나요?
  • 요일

    시간

    금액

    평일

    (~)

    08:00 ~ 08:50

    성 인 : 5,000

    청소년 : 3,800

    어린이 : 2,900

    12:00 ~ 12:50

    13:00 ~ 13:50

    18:00 ~ 18:50

    토요일

    (매주 운영)

    10:00 ~ 11:50

    성 인 : 6,500

    청소년 : 4,940

    어린이 : 3,770

    13:00 ~ 14:50

    16:00 ~ 17:50

    일요일

    (둘째주, 넷째주 운영)

    성수기(7,8) 매주 운영

    10:00 ~ 11:50

    성 인 : 6,500

    청소년 : 4,940

    어린이 : 3,770

    13:00 ~ 14:50

    16:00 ~ 17:50 (7,8월만)

    주의사항

    20분 전부터 발권 및 입장 가능

    비치용 반바지 착용 금지

    구명물품(구명조끼, 튜브) 사용 금지 (, 개인킥판, 풀부이 사용 가능)

    일요일 자유수영 시, 수영장 및 주차장 외 다른 공간은 이용이 제한됩니다.

  • 요일

    시간

    금액

    평일

    (~)

    08:00 ~ 08:50

    성 인 : 5,000

    청소년 : 3,800

    어린이 : 2,900

    12:00 ~ 12:50

    13:00 ~ 13:50

    18:00 ~ 18:50

    토요일

    (매주 운영)

    10:00 ~ 11:50

    성 인 : 6,500

    청소년 : 4,940

    어린이 : 3,770

    13:00 ~ 14:50

    16:00 ~ 17:50

    일요일

    (둘째주, 넷째주 운영)

    성수기(7,8) 매주 운영

    10:00 ~ 11:50

    성 인 : 6,500

    청소년 : 4,940

    어린이 : 3,770

    13:00 ~ 14:50

    16:00 ~ 17:50 (7,8월만)

    주의사항

    20분 전부터 발권 및 입장 가능

    비치용 반바지 착용 금지

    구명물품(구명조끼, 튜브) 사용 금지 (, 개인킥판, 풀부이 사용 가능)

    일요일 자유수영 시, 수영장 및 주차장 외 다른 공간은 이용이 제한됩니다.

  • [이용방법] 금나래문화체육센터 수영복 착용 규정이 있나요?
  • 입장 허용 복장

    몸에 밀착된 수영복 및 래시가드

    (불가피한 경우, 보온 슈트 착용 가능)

    수경, 귀마개, 수모(필수)

     

    입장 제한 복장

    비키니 및 망사류 수영복

    몸에 밀착되지 않는 옷 (반바지, 면티, 후드티, 가디건, 치마 등)

    기타 구명물품 (킥판, 구명조끼, 튜브 등)

  • 입장 허용 복장

    몸에 밀착된 수영복 및 래시가드

    (불가피한 경우, 보온 슈트 착용 가능)

    수경, 귀마개, 수모(필수)

     

    입장 제한 복장

    비키니 및 망사류 수영복

    몸에 밀착되지 않는 옷 (반바지, 면티, 후드티, 가디건, 치마 등)

    기타 구명물품 (킥판, 구명조끼, 튜브 등)

  • [이용요금] 금나래문화체육센터에 일일입장이 가능한가요?
  • 일일입장은 자유수영만 가능합니다.

  • 일일입장은 자유수영만 가능합니다.

  • [이용요금] 환불 규정과 절차는 어떻게 되나요?
  • 규정

    체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령 제21조의 3(이용료나 교습비의 반환)

    서울특별시 금천구 문화체육시설의 설치 및 운영·관리에 관한 조례

    금천구시설관리공단 체육(문화)시설 회원이용약관

    한국소비자원 소비자분쟁해결 기준

    개강 전

    개강일 전날까지 전액 환불 (개강일 환불 신청 건은 10% 위약금 발생)

    개강 후

    환불금액 = 납부 수강료 이용일수(환불신청 당일 포함) - 10% 위약금

    (미이용 시에도 이용일수에 해당)

    환불기준일은 개강일(매월 1), 총 이용 가능 횟수를 기준 (이용여부 관계없음)

    기타

    환불 신청일로부터 계좌 입금까지 7~10일 소요

    접수 당일 환불 시 결제 수단으로 환불 가능

    - 온라인 : 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)에서 결제 취소 가능

    - 오프라인 : 결제 카드로 안내데스크에서 결제 취소 가능

  • 규정

    체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령 제21조의 3(이용료나 교습비의 반환)

    서울특별시 금천구 문화체육시설의 설치 및 운영·관리에 관한 조례

    금천구시설관리공단 체육(문화)시설 회원이용약관

    한국소비자원 소비자분쟁해결 기준

    개강 전

    개강일 전날까지 전액 환불 (개강일 환불 신청 건은 10% 위약금 발생)

    개강 후

    환불금액 = 납부 수강료 이용일수(환불신청 당일 포함) - 10% 위약금

    (미이용 시에도 이용일수에 해당)

    환불기준일은 개강일(매월 1), 총 이용 가능 횟수를 기준 (이용여부 관계없음)

    기타

    환불 신청일로부터 계좌 입금까지 7~10일 소요

    접수 당일 환불 시 결제 수단으로 환불 가능

    - 온라인 : 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)에서 결제 취소 가능

    - 오프라인 : 결제 카드로 안내데스크에서 결제 취소 가능

  • [이용방법] 감면제도는 어떤 것이 있나요?
  • 감면제도

    (감면 사유가 중복될 경우에는 감면율이 가장 높은 항목 하나만 적용됩니다.)

    구분

    할인율

    증빙서류

    비고

    국가유공자

    (배우자 포함)

    50%

    국가유공자증, 국가보훈등록증

    배우자 증빙서류

    (가족관계증명서)

    장애인

    50%

    장애인 증명서 또는 복지카드

    중증장애 동반자 1

    (동일 프로그램만 가능)

    65세 이상(금천구민)

    50%

    신분증

    -

    국민기초생활보장수급권자

    30%

    수급자 증명서

    (2개월마다 제출)

    최근 3개월 이내

    발급한 증명서

    65세 이상(타구민)

    20%

    신분증

    -

    다자녀(2자녀 이상) 가정

    10%

    다둥이 카드 및 등본

    (매년 제출)

    막내 자녀가 만18세 이하

    병역명문가

    10%

    병역명문가증, 신분증

    -

    여성 할인

    5%

    신분증

    13세 이상 ~ 55세 이하

    (수영프로그램만 가능)

    3개월 접수 할인

    5%

    -

    수영, 헬스,

    체육관 프로그램만 가능

  • 감면제도

    (감면 사유가 중복될 경우에는 감면율이 가장 높은 항목 하나만 적용됩니다.)

    구분

    할인율

    증빙서류

    비고

    국가유공자

    (배우자 포함)

    50%

    국가유공자증, 국가보훈등록증

    배우자 증빙서류

    (가족관계증명서)

    장애인

    50%

    장애인 증명서 또는 복지카드

    중증장애 동반자 1

    (동일 프로그램만 가능)

    65세 이상(금천구민)

    50%

    신분증

    -

    국민기초생활보장수급권자

    30%

    수급자 증명서

    (2개월마다 제출)

    최근 3개월 이내

    발급한 증명서

    65세 이상(타구민)

    20%

    신분증

    -

    다자녀(2자녀 이상) 가정

    10%

    다둥이 카드 및 등본

    (매년 제출)

    막내 자녀가 만18세 이하

    병역명문가

    10%

    병역명문가증, 신분증

    -

    여성 할인

    5%

    신분증

    13세 이상 ~ 55세 이하

    (수영프로그램만 가능)

    3개월 접수 할인

    5%

    -

    수영, 헬스,

    체육관 프로그램만 가능

  • [수강신청] 개인 사정으로 인한 수강 연기는 어떻게 하나요?
  • 신청일로부터 1개월 1회만 가능합니다.

     

    연기불가 프로그램

    인기 프로그램 : 수영, 줌바댄스, 소도구 필라테스, 기구필라테스 등

    (금나래문화체육센터 홈페이지 - 공지사항 프로그램 안내문 참고)

    소수정예 프로그램

  • 신청일로부터 1개월 1회만 가능합니다.

     

    연기불가 프로그램

    인기 프로그램 : 수영, 줌바댄스, 소도구 필라테스, 기구필라테스 등

    (금나래문화체육센터 홈페이지 - 공지사항 프로그램 안내문 참고)

    소수정예 프로그램

  • [수강신청] 종목 변경 및 반 변경은 언제까지 가능한가요?
  • 종목 변경 및 반 변경은 매월 1~ 7일까지 가능합니다.

    마감되지 않은 프로그램에 한해 가능

    반 변경은 1회만 가능(접수처에서 신청 가능)

  • 종목 변경 및 반 변경은 매월 1~ 7일까지 가능합니다.

    마감되지 않은 프로그램에 한해 가능

    반 변경은 1회만 가능(접수처에서 신청 가능)

  • [수강신청] 프로그램 접수 기간과 접수 가능 시간은 어떻게 되나요?
  • 접수 기간

    매월 홈페이지 일정 공지

     

    자세한 일정은 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)

    공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

    접수 방법 및 시간

    온라인 접수 : 24시간 접수

    , 접수 시작일 830~ 접수 종료일 21

    키오스크 접수 : 24시간 접수 (지하 1, 지상 1, 지상 2층 키오스크)

    , 접수 시작일 830~ 접수 종료일 21

    어르신 현장접수 : 14:30~18:00 (1층 안내데스크)

    금천구민 만65세 이상 접수 가능

    11회원 등록 가능

    번호표 배부는 14시부터 배부

    수강 기간

    매월 1일부터 말일까지

    월 중간에 수강을 신청하더라도 종강일은 매월 말일이며,

    환불 시에는 월 1일부터 수강한 것으로 처리됩니다.

  • 접수 기간

    매월 홈페이지 일정 공지

     

    자세한 일정은 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)

    공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

    접수 방법 및 시간

    온라인 접수 : 24시간 접수

    , 접수 시작일 830~ 접수 종료일 21

    키오스크 접수 : 24시간 접수 (지하 1, 지상 1, 지상 2층 키오스크)

    , 접수 시작일 830~ 접수 종료일 21

    어르신 현장접수 : 14:30~18:00 (1층 안내데스크)

    금천구민 만65세 이상 접수 가능

    11회원 등록 가능

    번호표 배부는 14시부터 배부

    수강 기간

    매월 1일부터 말일까지

    월 중간에 수강을 신청하더라도 종강일은 매월 말일이며,

    환불 시에는 월 1일부터 수강한 것으로 처리됩니다.

  • [운영시간] 금나래문화체육센터 운영시간은 어떻게 되나요?
  • 센터 운영시간

    평일 : 06:00 ~ 22:00

    토요일 : 09:00 ~ 18:00

    일요일 : 7~8(매주 10:00 ~ 18:00) / 그 외 둘째주·넷째주(10:00 ~ 15:00) 자유수영 운영

     

    센터 휴관일

    일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부에서 지정한 날

  • 센터 운영시간

    평일 : 06:00 ~ 22:00

    토요일 : 09:00 ~ 18:00

    일요일 : 7~8(매주 10:00 ~ 18:00) / 그 외 둘째주·넷째주(10:00 ~ 15:00) 자유수영 운영

     

    센터 휴관일

    일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부에서 지정한 날