자주묻는 질문

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  • [운영시간] 금나래문화체육센터 운영시간은 어떻게 되나요?
  • 센터 운영시간

    평일 : 06:00 ~ 22:00

    토요일 : 09:00 ~ 18:00

    일요일 : 7~8(매주 10:00 ~ 18:00) / 그 외 둘째주·넷째주(10:00 ~ 15:00) 자유수영 운영

     

    센터 휴관일

    일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부에서 지정한 날

  • 센터 운영시간

    평일 : 06:00 ~ 22:00

    토요일 : 09:00 ~ 18:00

    일요일 : 7~8(매주 10:00 ~ 18:00) / 그 외 둘째주·넷째주(10:00 ~ 15:00) 자유수영 운영

     

    센터 휴관일

    일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부에서 지정한 날

  • [수강신청] 프로그램 접수 기간과 접수 가능 시간은 어떻게 되나요?
  • 접수 및 수강 안내
    접수 기간 • 매월 홈페이지 일정 공지
    ※ 자세한 일정은 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)
    공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
    접수 방법
    및 시간
    • 온라인 접수 : 24시간 접수
    ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시
    • 키오스크 접수 : 24시간 접수 (지하 1층, 지상 1층, 지상 2층 키오스크)
    ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시
    • 어르신 현장접수 : 14:30~18:00 (1층 안내데스크)
    ※ 금천구민 만65세 이상 접수 가능
    ※ 1인 1회원 등록 가능
    ※ 번호표 배부는 14시부터 배부
    수강 기간 • 매월 1일부터 말일까지
    ※ 월 중간에 수강을 신청하더라도 종강일은 매월 말일이며,
    환불 시에는 월 1일부터 수강한 것으로 처리됩니다.
  • 접수 및 수강 안내
    접수 기간 • 매월 홈페이지 일정 공지
    ※ 자세한 일정은 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)
    공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
    접수 방법
    및 시간
    • 온라인 접수 : 24시간 접수
    ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시
    • 키오스크 접수 : 24시간 접수 (지하 1층, 지상 1층, 지상 2층 키오스크)
    ※ 단, 접수 시작일 8시 30분 ~ 접수 종료일 21시
    • 어르신 현장접수 : 14:30~18:00 (1층 안내데스크)
    ※ 금천구민 만65세 이상 접수 가능
    ※ 1인 1회원 등록 가능
    ※ 번호표 배부는 14시부터 배부
    수강 기간 • 매월 1일부터 말일까지
    ※ 월 중간에 수강을 신청하더라도 종강일은 매월 말일이며,
    환불 시에는 월 1일부터 수강한 것으로 처리됩니다.
  • [수강신청] 종목 변경 및 반 변경은 언제까지 가능한가요?
  • 종목 변경 및 반 변경은 매월 1~ 7일까지 가능합니다.

    마감되지 않은 프로그램에 한해 가능

    반 변경은 1회만 가능(접수처에서 신청 가능)

  • 종목 변경 및 반 변경은 매월 1~ 7일까지 가능합니다.

    마감되지 않은 프로그램에 한해 가능

    반 변경은 1회만 가능(접수처에서 신청 가능)

  • [수강신청] 개인 사정으로 인한 수강 연기는 어떻게 하나요?
  • 신청일로부터 1개월 1회만 가능합니다.

     

    연기불가 프로그램

    인기 프로그램 : 수영, 줌바댄스, 소도구 필라테스, 기구필라테스 등

    (금나래문화체육센터 홈페이지 - 공지사항 프로그램 안내문 참고)

    소수정예 프로그램

  • 신청일로부터 1개월 1회만 가능합니다.

     

    연기불가 프로그램

    인기 프로그램 : 수영, 줌바댄스, 소도구 필라테스, 기구필라테스 등

    (금나래문화체육센터 홈페이지 - 공지사항 프로그램 안내문 참고)

    소수정예 프로그램

  • [이용방법] 감면제도는 어떤 것이 있나요?
  • 감면제도

    (감면 사유가 중복될 경우에는 감면율이 가장 높은 항목 하나만 적용됩니다.)

    구분

    할인율

    증빙서류

    비고

    국가유공자

    (배우자 포함)

    50%

    국가유공자증, 국가보훈등록증

    배우자 증빙서류

    (가족관계증명서)

    장애인

    50%

    장애인 증명서 또는 복지카드

    중증장애 동반자 1

    (동일 프로그램만 가능)

    65세 이상(금천구민)

    50%

    신분증

    -

    국민기초생활보장수급권자

    30%

    수급자 증명서

    (2개월마다 제출)

    최근 3개월 이내

    발급한 증명서

    65세 이상(타구민)

    20%

    신분증

    -

    다자녀(2자녀 이상) 가정

    10%

    다둥이 카드 및 등본

    (매년 제출)

    막내 자녀가 만18세 이하

    병역명문가

    10%

    병역명문가증, 신분증

    -

    여성 할인

    5%

    신분증

    13세 이상 ~ 55세 이하

    (수영프로그램만 가능)

    3개월 접수 할인

    5%

    -

    수영, 헬스,

    체육관 프로그램만 가능

  • 감면제도

    (감면 사유가 중복될 경우에는 감면율이 가장 높은 항목 하나만 적용됩니다.)

    구분

    할인율

    증빙서류

    비고

    국가유공자

    (배우자 포함)

    50%

    국가유공자증, 국가보훈등록증

    배우자 증빙서류

    (가족관계증명서)

    장애인

    50%

    장애인 증명서 또는 복지카드

    중증장애 동반자 1

    (동일 프로그램만 가능)

    65세 이상(금천구민)

    50%

    신분증

    -

    국민기초생활보장수급권자

    30%

    수급자 증명서

    (2개월마다 제출)

    최근 3개월 이내

    발급한 증명서

    65세 이상(타구민)

    20%

    신분증

    -

    다자녀(2자녀 이상) 가정

    10%

    다둥이 카드 및 등본

    (매년 제출)

    막내 자녀가 만18세 이하

    병역명문가

    10%

    병역명문가증, 신분증

    -

    여성 할인

    5%

    신분증

    13세 이상 ~ 55세 이하

    (수영프로그램만 가능)

    3개월 접수 할인

    5%

    -

    수영, 헬스,

    체육관 프로그램만 가능

  • [이용요금] 환불 규정과 절차는 어떻게 되나요?
  • 접수 및 수강 안내
    규정 • 체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령 제21조의 3(이용료나 교습비의 반환)
    • 서울특별시 금천구 문화체육시설의 설치 및 운영·관리에 관한 조례
    • 금천구시설관리공단 체육(문화)시설 회원이용약관
    • 한국소비자원 소비자분쟁해결 기준
    개강 전 • 개강일 전날까지 전액 환불 (개강일 환불 신청 건은 10% 위약금 발생)
    개강 후 • 환불금액 = 납부 수강료 – 이용일수(환불신청 당일 포함) - 10% 위약금
    (※ 미이용 시에도 이용일수에 해당)
    • 환불기준일은 개강일(매월 1일)로, 총 이용 가능 횟수를 기준 (이용여부 관계없음)
    기타 • 환불 신청일로부터 계좌 입금까지 7일~10일 소요
    • 접수 당일 환불 시 결제 수단으로 환불 가능
    - 온라인 : 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)에서 결제 취소 가능
    - 오프라인 : 결제 카드로 안내데스크에서 결제 취소 가능
  • 접수 및 수강 안내
    규정 • 체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령 제21조의 3(이용료나 교습비의 반환)
    • 서울특별시 금천구 문화체육시설의 설치 및 운영·관리에 관한 조례
    • 금천구시설관리공단 체육(문화)시설 회원이용약관
    • 한국소비자원 소비자분쟁해결 기준
    개강 전 • 개강일 전날까지 전액 환불 (개강일 환불 신청 건은 10% 위약금 발생)
    개강 후 • 환불금액 = 납부 수강료 – 이용일수(환불신청 당일 포함) - 10% 위약금
    (※ 미이용 시에도 이용일수에 해당)
    • 환불기준일은 개강일(매월 1일)로, 총 이용 가능 횟수를 기준 (이용여부 관계없음)
    기타 • 환불 신청일로부터 계좌 입금까지 7일~10일 소요
    • 접수 당일 환불 시 결제 수단으로 환불 가능
    - 온라인 : 금나래문화체육센터 홈페이지(g.gfmc.kr)에서 결제 취소 가능
    - 오프라인 : 결제 카드로 안내데스크에서 결제 취소 가능
  • [이용요금] 금나래문화체육센터에 일일입장이 가능한가요?
  • 일일입장은 자유수영만 가능합니다.

  • 일일입장은 자유수영만 가능합니다.

  • [수영장] 금나래문화체육센터 수영복 착용 규정이 있나요?
  • 입장 허용 복장

    몸에 밀착된 수영복 및 래시가드

    (불가피한 경우, 보온 슈트 착용 가능)

    수경, 귀마개, 수모(필수)

     

    입장 제한 복장

    비키니 및 망사류 수영복

    몸에 밀착되지 않는 옷 (반바지, 면티, 후드티, 가디건, 치마 등)

    기타 구명물품 (킥판, 구명조끼, 튜브 등)

  • 입장 허용 복장

    몸에 밀착된 수영복 및 래시가드

    (불가피한 경우, 보온 슈트 착용 가능)

    수경, 귀마개, 수모(필수)

     

    입장 제한 복장

    비키니 및 망사류 수영복

    몸에 밀착되지 않는 옷 (반바지, 면티, 후드티, 가디건, 치마 등)

    기타 구명물품 (킥판, 구명조끼, 튜브 등)

  • [수영장] 자유수영 운영시간이 어떻게 되나요?
  • 접수관련
    요일 시간 금액
    평일
    (월~금)
    08:00 ~ 08:50
    성 인 : 5,000원
    청소년 : 3,800원
    어린이 : 2,900원
    12:00 ~ 12:50
    13:00 ~ 13:50
    18:00 ~ 18:50
    토요일
    (매주 운영)
    10:00 ~ 11:50
    성 인 : 6,500원
    청소년 : 4,940원
    어린이 : 3,770원
    13:00 ~ 14:50
    16:00 ~ 17:50
    일요일
    (둘째주, 넷째주 운영)
    ※ 성수기(7,8월) 매주 운영
    10:00 ~ 11:50
    성 인 : 6,500원
    청소년 : 4,940원
    어린이 : 3,770원
    13:00 ~ 14:50
    16:00 ~ 17:50 (※7,8월만)
    ※ 주의사항
    • 20분 전부터 발권 및 입장 가능
    • 비치용 반바지 착용 금지
    • 구명물품(구명조끼, 튜브) 사용 금지 (단, 개인킥판, 풀부이 사용 가능)
    • 일요일 자유수영 시, 수영장 및 주차장 외 다른 공간은 이용이 제한됩니다.
  • 접수관련
    요일 시간 금액
    평일
    (월~금)
    08:00 ~ 08:50
    성 인 : 5,000원
    청소년 : 3,800원
    어린이 : 2,900원
    12:00 ~ 12:50
    13:00 ~ 13:50
    18:00 ~ 18:50
    토요일
    (매주 운영)
    10:00 ~ 11:50
    성 인 : 6,500원
    청소년 : 4,940원
    어린이 : 3,770원
    13:00 ~ 14:50
    16:00 ~ 17:50
    일요일
    (둘째주, 넷째주 운영)
    ※ 성수기(7,8월) 매주 운영
    10:00 ~ 11:50
    성 인 : 6,500원
    청소년 : 4,940원
    어린이 : 3,770원
    13:00 ~ 14:50
    16:00 ~ 17:50 (※7,8월만)
    ※ 주의사항
    • 20분 전부터 발권 및 입장 가능
    • 비치용 반바지 착용 금지
    • 구명물품(구명조끼, 튜브) 사용 금지 (단, 개인킥판, 풀부이 사용 가능)
    • 일요일 자유수영 시, 수영장 및 주차장 외 다른 공간은 이용이 제한됩니다.
  • [기타] 회원카드를 분실했습니다. 재발급이 되나요?
  • 최초 발급은 무료이며, 재발급 시 수수료 2,000원이 부과됩니다.

    재발급은 금나래문화체육센터 1층 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 최초 발급은 무료이며, 재발급 시 수수료 2,000원이 부과됩니다.

    재발급은 금나래문화체육센터 1층 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

  • [기타] 사물함 이용요금은 얼마인가요?
  • 접수 및 수강 안내
    신청기간 신규등록 : 매월 1일 ~ 7일 (1층 안내데스크)
    ※ 사물함 신규등록 기간 이후는 사물함 정리기간이므로 등록이 불가합니다.
    재등록 : 프로그램 재등록 기간 ~ 말일 (온라인, 1층 안내데스크)
    이용요금 • 일반 사물함 : 5,000원
    • 오리발 사물함 : 6,000원
    유의사항 1인 1개 대여 가능 (타인 양도 불가)
    • 이용 기간 만료 시, 1층 안내데스크에서 재등록 또는 반납
    • 사용 기간이 1개월을 초과한 개인사물함의 물품은 센터에서 별도 보관하며,
    2개월 이상 찾아가지 않을 경우 임의로 처분될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  • 접수 및 수강 안내
    신청기간 신규등록 : 매월 1일 ~ 7일 (1층 안내데스크)
    ※ 사물함 신규등록 기간 이후는 사물함 정리기간이므로 등록이 불가합니다.
    재등록 : 프로그램 재등록 기간 ~ 말일 (온라인, 1층 안내데스크)
    이용요금 • 일반 사물함 : 5,000원
    • 오리발 사물함 : 6,000원
    유의사항 1인 1개 대여 가능 (타인 양도 불가)
    • 이용 기간 만료 시, 1층 안내데스크에서 재등록 또는 반납
    • 사용 기간이 1개월을 초과한 개인사물함의 물품은 센터에서 별도 보관하며,
    2개월 이상 찾아가지 않을 경우 임의로 처분될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  • [기타] 북카페는 어떻게 이용하나요?
  • 접수 및 수강 안내
    이용대상 • 구민 누구나 자유롭게 이용 가능
    이용시간 평일 : 08:00 ~ 20:00
    • 토요일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 미운영)
    유의사항 • 북카페 도서는 북카페 내에서만 이용 가능 (대출 불가)
    • 외부 음식 반입 금지
  • 접수 및 수강 안내
    이용대상 • 구민 누구나 자유롭게 이용 가능
    이용시간 평일 : 08:00 ~ 20:00
    • 토요일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 미운영)
    유의사항 • 북카페 도서는 북카페 내에서만 이용 가능 (대출 불가)
    • 외부 음식 반입 금지
  • [기타] 주차장은 어떻게 이용하나요?
  • 접수 및 수강 안내
    주차면수 • 60면 (전기차 급속 충전 1면, 장애인 2면, 경차 6면)
    이용시간 • 평일 : 05:30 ~ 22:30
    • 토요일 : 05:30 ~ 18:30
    ※ 일요일 및 공휴일 미개방 (일요일 자유수영 운영 시 주차 가능)
    이용요금 • 입차 시점부터 요금이 부과되며, 1시간 이내 출차 시 무료
    • 1시간 초과 시, 5분당 250원 부과
    센터회원
    주차시간
    • 1종목 이용 : 3시간 무료
    • 2종목 이상 이용 : 4시간 무료
    (※ 단, 프로그램 이용 요일에만 적용되며,
    이용하지 않는 요일에는 일반 주민과 동일하게 적용됩니다.)
    유의사항 • 이용요금은 주차장 출구 무인정산기에서 카드결제만 가능합니다.
    • 1차량당 1일 1회 할인 적용
    (예시 : 오전 차량 할인 시, 오후 할인 미적용)
    ※ 주차장 공간이 매우 협소하오니, 방문 시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
  • 접수 및 수강 안내
    주차면수 • 60면 (전기차 급속 충전 1면, 장애인 2면, 경차 6면)
    이용시간 • 평일 : 05:30 ~ 22:30
    • 토요일 : 05:30 ~ 18:30
    ※ 일요일 및 공휴일 미개방 (일요일 자유수영 운영 시 주차 가능)
    이용요금 • 입차 시점부터 요금이 부과되며, 1시간 이내 출차 시 무료
    • 1시간 초과 시, 5분당 250원 부과
    센터회원
    주차시간
    • 1종목 이용 : 3시간 무료
    • 2종목 이상 이용 : 4시간 무료
    (※ 단, 프로그램 이용 요일에만 적용되며,
    이용하지 않는 요일에는 일반 주민과 동일하게 적용됩니다.)
    유의사항 • 이용요금은 주차장 출구 무인정산기에서 카드결제만 가능합니다.
    • 1차량당 1일 1회 할인 적용
    (예시 : 오전 차량 할인 시, 오후 할인 미적용)
    ※ 주차장 공간이 매우 협소하오니, 방문 시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.