고객서비스헌장

거주자우선주차
  • 주차환경 조성

    정기적인 환경정비를 통해 청결하고 안전한 주차환경을 조성하겠습니다.

    거주자우선주차 시행 구획 내에 안내 표지판을 정비하여 부정주차를 예방하고 주민이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

    신규 구간을 발굴하고 기존 구간을 체계적으로 관리하여 주차난을 완화하고 편리한 주차공간을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    신속하고 정확한 업무 처리로 주민의 편익을 높이겠습니다.

    거주자우선주차 배정은 점수제로 운영하여 공정성과 투명성을 확보하겠습니다.

    거주자우선주차구역 수시·정기적 순찰을 통해 부정주차에 대한 단속 활동을 강화하고 이용자들의 불편을 최소화하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    주차사업부
    주차운영팀
    전화번호 02-809-0061~7
    (내선번호 1번)
    FAX 02-809-1472
    주소 서울시 금천구 시흥대로 37길 18, 금천구시설관리공단 2층
    홈페이지 park.gfmc.kr
공영주차장
  • 주차환경 조성

    정기적인 환경정비와 시설점검을 통해 쾌적하고 안전한 주차환경을 제공하겠습니다.

    주차장 내 위험요소를 사전 점검하고 보수하여 안전사고를 예방하고, 주민이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    월 정기차량(거주자우선주차) 배정은 점수제로 운영하여 공정성과 투명성을 확보하겠습니다.

    운영시간 및 주차요금은 이용고객이 쉽게 확인할 수 있도록 명확히 안내하겠습니다.

    주차요금 정산 시 감면 대상 고객에게 신속하고 정확하게 혜택을 적용하여 불편을 최소화하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    주차사업부
    주차운영팀
    전화번호 02-809-0061~7
    (내선번호 1번)
    FAX 02-809-1472
    주소 서울시 금천구 시흥대로 37길 18, 금천구시설관리공단 2층
    홈페이지 https://www.gfmc.kr/bbs/board.php?bo_table=customerqna
노상주차장
  • 주차환경 조성

    정기적인 환경정비와 시설점검을 통해 쾌적하고 안전한 주차환경을 제공하겠습니다.

    주차장 내 위험요소를 사전 점검하고 보수하여 안전사고를 예방하고, 주민이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    신속하고 정확한 업무 처리로 주민의 편익을 높이겠습니다.

    운영시간 및 주차요금은 이용고객이 쉽게 확인할 수 있도록 명확히 안내하겠습니다.

    주차요금 정산 시 감면 대상 고객에게 신속하고 정확하게 혜택을 적용하여 불편을 최소화하겠습니다.

    운영시간 이후 출차 차량에 대해서는 요금 납부방법을 자세히 안내하여 납부 과정에서 불편함이 없도록 하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    주차사업부
    주차운영팀
    전화번호 02-809-0061~7
    (내선번호 1번)
    FAX 02-809-1472
    주소 서울시 금천구 시흥대로 37길 18, 금천구시설관리공단 2층
    홈페이지 https://www.gfmc.kr/bbs/board.php?bo_table=customerqna
견인보관소
  • 주차환경 조성

    견인된 차량은 안전하게 보관하여 인도하겠습니다.

    정기적인 환경정비와 시설점검을 통해 쾌적하고 안전한 주차환경을 제공하겠습니다.

    주차장 내 위험요소를 사전 점검하고 보수하여 안전사고를 예방하고, 주민이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    공정한 단속 및 견인업무로 고객의 불만을 해소하겠습니다.

    차량 견인 시 보관 장소를 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 견인된 장소에 견인이동 통지서를 부착하겠습니다.

    견인료, 보관료 등 제반 비용 수납 시 상세 내역을 명확히 안내하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    견인보관소 전화번호 02-854-5273~4 FAX 02-854-5264
    주소 서울시 금천구 가산디지털2로 169-34
    홈페이지 https://www.gfmc.kr/bbs/board.php?bo_table=customerqna
체육센터(금천구민·금빛·금나래)
  • 운동환경 조성

    시설물에 대한 정기적인 안전점검과 보수를 통해 안전사고를 예방하고, 시설물 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.

    건물 내·외부를 청결히 유지하며, 탈의실, 화장실, 샤워실 등 정기적으로 소독·살균·방역·청소를 실시하겠습니다.

    (수영) 수질 살균 및 점검·관리를 철저히 하여 깨끗한 수질과 적정한 수온을 유지하겠습니다.

    (헬스) 운동기구와 시설을 정기적으로 점검·보수하여 안전하고 쾌적한 운동환경을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    신속하고 정확한 업무 처리로 주민의 편익을 높이겠습니다.

    시설 이용 및 운영시간을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 명확히 안내하겠습니다.

    주민의 건강한 여가생활과 건강 증진을 위해 다양한 프로그램을 개설·운영하겠습니다.

    지도강사 실명제를 운영하여 강사 프로필을 게시하고 강습 시간을 철저히 준수하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    금천구민
    문화체육센터
    전화번호 02-861-1313 FAX 02-861-1178
    주소 서울시 금천구 독산로54길 188
    홈페이지 https://s.gfmc.kr
    금빛
    휘트니스센터
    전화번호 02-802-9685 FAX 02-802-9684
    주소 서울시 금천구 금하로 668
    홈페이지 https://h.gfmc.kr
    금나래
    문화체육센터
    전화번호 02-805-7678 FAX 02-805-7679
    주소 서울시 금천구 시흥대로79길 32
    홈페이지 https://g.gfmc.kr
    독산동
    잔디축구장
    전화번호 02-809-1912 FAX -
    주소 서울시 금천구 범안로 1096 독산근린공원 내
    홈페이지 https://sports.gfmc.kr/
    금천
    베이스볼파크
    전화번호 070-4490-7560 FAX -
    주소 서울시 금천구 가산디지털2로 169-44
    홈페이지 https://sports.gfmc.kr/
    독산
    어르신
    체육센터
    전화번호 02-853-9271 FAX -
    주소 서울시 금천구 독산로54길 279
    홈페이지 https://spg.gfmc.kr/
    독산
    배드민턴
    체육관
    전화번호 070-8670-1823 FAX -
    주소 금천구 독산로54길 102-82
    홈페이지 https://b.gfmc.kr
현수막게시대
  • 시설환경 조성

    현수막게시대의 안전점검과 게시물 상태를 정기적으로 관리하여 고객이 안심하고 이용할 수 있도록 하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    신속하고 정확한 업무 처리로 주민의 편익을 높이겠습니다.

    공정한 추첨 및 배정을 실시하여 투명하게 운영하겠습니다.

    현수막 지정게시를 위해 제출된 현수막은 매월 지정 날짜에 정확히 게시하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    시설관리부
    공공시설팀
    전화번호 070-4633-3135 FAX 02-809-1473
    주소 서울시 금천구 시흥대로 37길 18, 금천구시설관리공단 1층
    홈페이지 https://gfmc.uriad.com/index_gfmc.jsp
청사 및 복지타운
  • 시설환경 조성

    전기·건축 및 소방·설비 등 각종 시설물을 정기적으로 점검·보수하여 주민이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

  • 고객 응대 및 서비스

    신속하고 정확한 업무 처리로 주민의 편익을 높이겠습니다.

    시설 보수·관리 과정에서 주민 불편을 최소화하겠습니다.

    각종 시설물에는 담당부서(연락처)를 표시하여 관리하겠습니다.

  • 불편사항 신고센터 운영
    사업장 연락처
    금천구
    종합청사
    전화번호 02-2627-2962 FAX 02-2627-2975
    주소 서울시 금천구 시흥대로73길 70
    금천종합
    복지타운
    전화번호 02-2104-5213 FAX 02-891-8247
    주소 서울시 금천구 금하로 764